Support
Det finns inget konto att återställa och ingen server som kan vara nere, så de flesta problem är lokala för din enhet. Här är de som dyker upp.
Apple Health visar ingen data efter att jag uppdaterade appen
Att installera en ny version över en äldre kan lämna ett tidigare beslut om läsbehörighet på plats, och iOS kommer inte att fråga igen. Öppna Inställningar > Diagnostik > Testa hälsokopplingen i appen: den skriver en tillfällig post, läser tillbaka den och raderar den, och berättar sedan definitivt om läsningen är avstängd. Om den är det, aktivera Vikt och Träningar i Health-appen under Profil > Appar & Tjänster > GLP-1 Fasting. Att ta bort och installera om appen fungerar också, eftersom behörighet begärs på nytt.
Jag kan inte skriva in min vikt
Fixat. En tidigare version kunde inte läsa ett decimaltecken, så på franska, tyska, spanska och de flesta europeiska tangentbord förblev Spara-knappen inaktiverad. Uppdatera till den senaste versionen. Om du fortfarande är på den gamla versionen fungerar ett decimaltecken som en tillfällig lösning.
Min viktkurva är tom
En kurva behöver minst två poster på olika datum — med en får du en enda punkt och ingen linje. Logga en andra vikt så visas trend, förändrad siffra och projektion. Vikter sparas på din enhet oavsett om Apple Health är kopplad eller inte.
Var är diagrammen?
Lär dig > Diagram > Kurvor har alla på en skärm. Projektionen för fettförbränning finns också på fliken Snabb under planeringsmenyn, och vikt-, fasta- och träningslinjen finns på fliken Vikt.
Appen säger att jag fastar när jag aldrig tryckte på start
Det är avsiktligt. Om din veckocykel säger att en fasta pågår, visar appen din position i den istället för en tom skärm. Den kommer inte att uppfinna en spårad session — tryck på Starta spårning av denna fasta och den backdateras till cykelns egen starttid.
Något annat
Skicka ett meddelande med adressen nedan. Inställningar > Diagnostik > Dela loggar exporterar en detaljerad post av vad appen gjorde, vilket gör nästan vilket problem som helst diagnoserbart — loggarna stannar på din enhet tills du väljer att skicka dem.