Support
Il n'y a pas de compte à récupérer et pas de serveur à être hors service, donc la plupart des problèmes sont locaux à votre appareil. Voici ceux qui se présentent.
Apple Health ne montre aucune donnée après que j'ai mis à jour l'application
Installer une nouvelle version par-dessus une ancienne peut laisser une décision de permission de lecture précédente en place, et iOS ne demandera pas à nouveau. Ouvrez Réglages > Diagnostics > Tester la connexion Health dans l'application : cela écrit une entrée temporaire, la lit et la supprime, puis vous dit définitivement si la lecture est désactivée. Si c'est le cas, activez Poids et Entraînements dans l'application Health sous Profil > Applications et services > GLP-1 Fasting. Supprimer et réinstaller l'application fonctionne également, car la permission est demandée à nouveau.
Je ne peux pas saisir mon poids
Résolu. Une version antérieure ne pouvait pas lire une virgule décimale, donc sur les claviers français, allemand, espagnol et la plupart des claviers européens, le bouton Enregistrer restait désactivé. Mettez à jour vers la dernière version. Si vous êtes toujours sur l'ancienne version, un point décimal fonctionne comme solution temporaire.
Mon graphique de poids est vide
Une courbe nécessite au moins deux entrées à des dates différentes — avec une seule, vous obtenez un point unique et pas de ligne. Consignez un deuxième poids et la tendance, le changement de chiffre et la projection apparaissent. Les poids sont enregistrés sur votre appareil que Apple Health soit connecté ou non.
Où sont les graphiques ?
Apprendre > Graphiques > Les courbes a tous les graphiques sur un seul écran. La projection de combustion des graisses est également sur l'onglet Jeûne sous le menu de planification, et la chronologie du poids, du jeûne et de l'entraînement est sur l'onglet Poids.
L'application dit que je jeûne alors que je n'ai jamais appuyé sur démarrer
C'est délibéré. Si votre cycle hebdomadaire indique qu'un jeûne est en cours, l'application montre votre position plutôt qu'un écran vide. Elle n'inventera pas une session suivie — appuyez sur Démarrer le suivi de ce jeûne et cela remonte à l'heure de début de son propre cycle.
Autre chose
Envoyez un message en utilisant l'adresse ci-dessous. Réglages > Diagnostics > Partager les journaux exporte un enregistrement détaillé de ce que l'application a fait, ce qui rend presque tout problème diagnostiquable — les journaux restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous choisissiez de les envoyer.