Soporte
No hay cuenta que recuperar y no hay servidor que esté caído, por lo que la mayoría de los problemas son locales a tu dispositivo. Aquí están los que suelen surgir.
Apple Health no muestra datos después de actualizar la aplicación
Instalar una nueva versión sobre una anterior puede dejar una decisión de permiso de lectura anterior en su lugar, y iOS no preguntará de nuevo. Abre Configuración > Diagnósticos > Probar Conexión de Salud en la aplicación: escribe una entrada temporal, la lee de nuevo y la elimina, luego te dice definitivamente si la lectura está desactivada. Si es así, habilita Peso y Entrenamientos en la aplicación Health bajo Perfil > Aplicaciones y Servicios > GLP-1 Fasting. Eliminar y reinstalar la aplicación también funciona, porque se pide el permiso de nuevo.
No puedo escribir mi peso
Corregido. Una versión anterior no podía leer una coma decimal, por lo que en los teclados francés, alemán, español y la mayoría de los europeos, el botón Guardar permanecía deshabilitado. Actualiza a la última versión. Si aún estás en la versión antigua, un punto decimal funciona como solución temporal.
Mi gráfico de peso está vacío
Una curva necesita al menos dos entradas en diferentes fechas — con una, obtienes un solo punto y ninguna línea. Registra un segundo peso y la tendencia, el cambio de figura y la proyección aparecerán. Los pesos se guardan en tu dispositivo, ya sea que Apple Health esté conectado o no.
¿Dónde están los gráficos?
Aprender > Gráficos > Las Curvas tiene todos ellos en una pantalla. La proyección de quema de grasa también está en la pestaña Rápido bajo el menú de planificación, y la línea de tiempo de peso, ayuno y entrenamiento está en la pestaña Peso.
La aplicación dice que estoy ayunando cuando nunca presioné iniciar
Eso es deliberado. Si tu ciclo semanal dice que un ayuno está en curso, la aplicación muestra tu posición en él en lugar de una pantalla vacía. No inventará una sesión rastreada — toca Iniciar Seguimiento de Este Ayuno y se retrocede a la hora de inicio del propio ciclo.
Algo más
Envía un mensaje utilizando la dirección a continuación. Configuración > Diagnósticos > Compartir Registros exporta un registro detallado de lo que hizo la aplicación, lo que hace que casi cualquier problema sea diagnosticable — los registros permanecen en tu dispositivo hasta que elijas enviarlos.